Представительства и сервисные центры компании RICOMA формируют разветвлённую сеть по всему миру. Представительство RICOMA в Украине создано на базе предприятия с 15-летним опытом работы в сфере обслуживания и продаж вышивального оборудования и оборудования для лёгкой промышленности. Сервисный центр RICOMA Украина обеспечен запасными частями и расходными материалами, и обслуживает вышивальное оборудование в сжатые сроки. Мы проводим все виды гарантийного и послегарантийного обслуживания вышивальных машин RICOMA, любой сложности. Механики центра сервисного обслуживания прошли специальное обучение и имеют уникальный опыт работы с вышивальной техникой высочайшего уровня качества.
Вы можете заказать сервис вашей вышивальной машины по ссылке.
Преимущества сервиса от Ricoma
Мы обладаем знаниями и опытом, чтобы ваша вышивальная машина работала с максимальной эффективностью, начиная с настройки и заканчивая регулярным техническим обслуживанием. Наш сервисный центр работает во всех городах Украины, вы можете быть уверены в своевременном обслуживании вашей машины. Наша команда прошла заводское обучение по ремонту и обслуживанию вышивальных машин Ricoma. Все запчасти и расходные материалы являются оригинальными и поставляются компанией Ricoma, что гарантирует отличное качество.
В пакет сервисных услуг входит:
- Консультация специалиста
- Заказ запчастей
- Выезд работника к клиенту
- Обеспечение технической документацией
- Информационная поддержка относительно технологии и специфики вышивки
Самые частые вопросы о сервисе:
Ремонтируете ли вышивальные машины других брендов?
Мы ремонтируем технику других брендов в отдельных случаях. Например, бывает так, что наши клиенты кроме машин Ricoma имеют ещё машины других брендов, и конечно мы всегда идём навстречу своим клиентам и ремонтируем технику, которая этого требует. Кроме этого наши специалисты всегда готовы помочь наладить технику. В других случаях наши специалисты не обслуживают оборудование других брендов, потому что у нас нет необходимых запчастей. Кроме того, в случае оборудования сомнительного качества мы не можем гарантировать исправную работу после ремонта.
Сервисное обслуживание распространяется только на промышленные машины?
Конечно, нет. Вся техника, приобретённая у нас или наших официальных дилеров, подлежит сервисному обслуживанию. Наши специалисты всегда готовы проконсультировать и отремонтировать вашу технику.