На этой странице изложены правовые положения – условия, которые регламентируют использование нашего веб-сайта https://ricoma.ua/.
1. Общие положения
Компания Ricoma (https://ricoma.ua/pro-nas/) ценит Ваше право на личную жизнь и неразглашение Вашей персональной информации. Эта Политика конфиденциальности – правило, которым пользуются все сотрудники нашего сервиса, и регламентирует сбор и использование личной информации, которая может быть запрошена/получена при посещении нашего веб-сайта https://ricoma.ua/, при использовании сервиса, при заказе, переписке или телефонном разговоре.
2. Сбор персональных данных
В процессе взаимодействия с нашим сайтом мы можем собирать Ваши персональные данные.
2.1. Путём использования Вами сайта Компании (это может включать в себя заполнение/отправку разных форм и подписку на рассылку новостей), в частности:
2.1.1. имя пользователя;
2.1.2. номер телефона;
2.1.3. адрес электронной почты;
2.1.4. логин в социальной сети Facebook, Instagram, YouTube;
2.1.5. информацию из форм обратной связи на страницах сайта;
2.1.6. cookie-файлы (в порядке, предусмотренном п.6 этой Политики).
2.2. Путём Вашего взаимодействия со связанными ресурсами сайта.
2.3. Путём Вашего обращения по телефону или электронной почте, в частности:
2.3.1. фамилия, имя и отчество;
2.3.2. место работы, должность;
2.3.3. другие персональные данные при необходимости.
3. Срок хранения персональных данных
Мы можем хранить Ваши персональные данные не менее 3-х лет с даты Вашего последнего взаимодействия с сайтом https://ricoma.ua/, в соответствии с обязательствами, предусмотренными действующим законодательством Украины и законодательством Европейского Союза.
4. Доступ к персональным данным
Мы стремимся сохранить конфиденциальность Ваших персональных данных, и внедряем соответствующие политики, правила и технические меры информационной безопасности для защиты персональных данных, находящихся под нашим контролем, от несанкционированного доступа, ненадлежащего использования или раскрытия, несанкционированного изменения и незаконного уничтожения или случайной потери.
4.1. Условия доступа. Все наши партнёры, сотрудники, консультанты, работники и обработчики данных, которые сотрудничают с https://ricoma.ua/ и имеют доступ к Вашим персональным данным и/или связаны с ними в процессе обработки, обязаны уважать их целостность и конфиденциальность.
4.2. При необходимости Компания может передавать Ваши персональные данные своим партнёрам, а также:
4.2.1. Государственным и/или правоохранительным органам на основании официального запроса и/или судебного решения.
4.2.2. Страховым, почтовым и курьерским компаниям.
4.2.3. Компаниям в сфере аналитики (Google Analytics).
4.2.4. Другим третьим лицам, если это необходимо для удовлетворения Ваших потребностей в товарах и услугах.
4.3. Географическая юрисдикция. Для предоставления отдельных услуг, продажи товаров может возникнуть необходимость в передаче Ваших персональных данных в места за пределами юрисдикции, в которой Вы её представляете. В частности, если Вы находитесь в Европейском экономическом пространстве (European Economic Area, EEA), обратите внимание, что при необходимости предоставления мы передаём/можем передавать Ваши персональные данные в страны за его пределами.
5. Использование персональных данных
Мы можем собирать, обрабатывать и передавать Ваши персональные данные с целью формирования состава наших услуг, их улучшения и развития; соблюдения законов, решений судов и требований государственных органов, а также для расследования, урегулирования и предотвращения всевозможных разногласий и споров. Это может включать в себя, но не ограничивается следующими целями:
5.1. Для предоставления услуг, продажи товаров. Компания собирает и хранит персональные данные, которые Вы добровольно предоставляете при использовании Вами сайта и/или сервисов, чтобы Компания могла предоставлять услуги, продавать товары и выполнять другие обязательства.
5.2. В маркетинговых целях. Компания выполняет/может выполнять следующие маркетинговые действия, с использованием Ваших персональных данных:
5.2.1. Рекламная рассылка. Компания использует информацию, которую может собирать о Вас с помощью Вашего взаимодействия с сайтом Компании с целью налаживания правильной маркетинговой коммуникации. В сообщениях, которые направляются электронной почтой, Компания предоставляет пользователям возможность отказаться от получения дальнейших сообщений Компании. В конце каждого электронного сообщения добавляются инструкции о том, как отказаться от подписки и удалить свой адрес электронной почты из списка рассылки.
5.2.2. Анализ клиентов Компании. Компания анализирует Ваши контактные персональные данные, которые может собирать о Вас с помощью вашего взаимодействия с сайтом Компании, телефонного общения и общения с помощью электронной почты. Также Компания использует файлы cookie, файлы журналов и другие технологии для сбора персональных данных с компьютерного оборудования и программного обеспечения, которое Вы используете для доступа к сайту Компании.
5.3. Для соблюдения законодательства. Компания может использовать Ваши персональные данные для делового администрирования и соблюдения правовых норм, выполнения юридических обязательств, обеспечения наших законных прав и интересов, а также для защиты прав третьих лиц.
5.4. Для набора персонала. Компания также может использовать Ваши персональные данные для оценки Вашей профпригодности к должности, на которую Вы претендуете, если такая заявка получена Компанией через Интернет, по электронной почте или в результате телефонного диалога.
6. Порядок использования файлов cookie
Файл cookie – это файл с набором букв и цифр, который хранится в Вашем браузере или на жёстком диске Вашего компьютера. Когда Вы посещаете сайт Компании, на вашем устройстве будут размещаться определённые файлы cookie.
6.1. Настройки файлов cookie. Вы можете изменить настройки файлов cookie, которые будут размещены при посещении нашего сайта, изменив настройки в своём браузере.
6.2. Основные типы файлов cookie:
6.2.1. Первичные файлы cookie – это файлы cookie, установленные Сайтом, который посещает пользователь в данный момент.
6.2.2. Сторонние файлы cookie – это файлы cookie, которые устанавливаются доменом, отличным от того, который посещает пользователь Сайта. Если пользователь посещает Сайт, а другой домен устанавливает cookie-файл через этот Сайт, это будет сторонний cookie-файл.
6.2.3. Постоянные cookie-файлы: остаются на устройстве пользователя в течение периода времени, указанного в cookie-файлах, при этом они активируются каждый раз, когда пользователь посещает веб-сайт, который создал этот конкретный файл cookie.
6.2.4. Сессионные cookie-файлы: позволяют операторам сайта связывать действия пользователя в течение сеанса браузера, при этом сеанс браузера начинается, когда пользователь открывает окно браузера, и заканчивается, когда он закрывает окно браузера. Сессионные cookie-файлы создаются временно. Как только Вы закроете браузер, все сеансовые cookie-файлы будут удалены.
6.3. Файлы cookie, которые использует сайт Компании.
6.3.1. Строго необходимые файлы cookie. Позволяют перемещаться по сайту и использовать такие важные функции, как безопасность. Без этих файлов cookie Компания не сможет предоставить необходимые Вам услуги, продать товары. Компания использует строго необходимые файлы cookie для идентификации Вас как авторизованного на сайте, определения сервиса к которому Вы подключаетесь и других целей безопасности.
6.3.2. Повышающие производительность файлы cookie. Собирают информацию о том, как Вы используете сайт Компании, какие страницы Вы посещаете и информируют Компанию о возникновении любых ошибок с Вашей стороны. Эти файлы cookie не собирают информацию, идентифицирующую Вас, и используются только для того, чтобы: Компания могла улучшить работу своего сайта и понять, что больше всего интересует пользователей сайта.
6.3.3. Функциональные cookie-файлы. Компания может использовать их с целью предоставления Вам расширенных функциональных возможностей и персонализации сайта Компании. Эти файлы могут быть установлены сторонними поставщиками, чьи услуги, товары Компания может добавлять на страницы сайта Компании.
6.3.4. Файлы cookie для соцсетей. Устанавливаются рядом со службами социальных сетей, которые Компания может добавить на свой сайт, и дают возможность пользователям сайта делиться контентом в соответствующих сетях. Они способны отслеживать браузер пользователя на других сайтах и создавать его профиль интересов.
6.4. Согласие на использование. Компания запрашивает Ваше согласие, прежде чем размещать файлы cookie на своём устройстве с помощью всплывающего сообщения при первичном посещении пользователем сайта Компании главной страницы.
6.4.1. Продолжая использовать сайт Компании, Вы подтверждаете своё согласие на использование файлов cookie.
6.4.2. Строго необходимые файлы cookie не требуют Вашего согласия на их использование, так как являются обязательным условием взаимодействия пользователя с сайтом Компании.
6.4.3. Если Вы не хотите давать согласие или хотите отозвать своё согласие на любые файлы cookie с эффективностью, функциями, таргетингом в любое время, Вам нужно удалить, заблокировать или отключить файлы cookie через настройки браузера, в соответствии с п. 7.6 Политики.
6.4.4. Отключение файлов cookie влияет на функциональность сайта Компании и сможет уменьшить возможности доступа к определённым функциям сайта Компании.
6.5. Удаление и блокировка cookie-файлов. Вы можете заблокировать файлы cookie, активировав настройку в своём браузере, которая позволяет отказаться от настройки всех или некоторых файлов cookie. Однако если Вы используете настройки своего браузера для блокировки всех файлов cookie (включая строго необходимые файлы cookie), Вы не сможете получить доступ ко всем или частям нашего сайта. Эти настройки обычно находятся в меню «Параметры» или «Настройки» Вашего интернет-браузера.
7. Ваши права в отношении обрабатываемых персональных данных
7.1. Право доступа.
При необходимости Вы можете получить от Компании подтверждение об использовании и обработке Ваших персональных данных и, при необходимости, Компания предоставит Вам их копию.
7.2. Право на исправление.
Если персональные данные, которые хранит и обрабатывает Компания, на Ваш взгляд неточные или неполные, Вы имеете право требовать их исправления, при условии, что делаете это лично, и что Ваша личность как субъекта этих данных может быть подтверждена разумным способом.
7.2.1. Если Ваша личность не подтверждена или не может быть подтверждена Компанией самостоятельно, Компания может запросить у Вас дополнительную информацию или отказаться от изменения данных.
7.2.2. В случае получения запроса на изменение персональной информации, Компания обязана проинформировать Вас о принятых мерах или причинах отказа в течение 30 рабочих дней со дня получения такого запроса.
7.2.3. Если Вы требуете от Компании исправить персональные данные, которыми Компания уже поделилась с третьими лицами, Компания сообщает им об исправлении, где это возможно.
7.3. Право на удаление.
В любой момент Вы можете попросить Компанию удалить Ваши персональные данные, при условии, что делаете это лично, и что Ваша личность как субъекта этих данных может быть подтверждена разумным способом. Компания может запросить дополнительную информацию или отказаться от удаления данных.
7.3.2. В случае получения запроса на удаление персональной информации, Компания обязана проинформировать Вас о принятых мерах или причинах отказа в течение 30 рабочих дней со дня получения такого запроса.
7.3.3. Если Вы требуете от Компании удалить персональные данные, которыми Компания уже поделилась с третьими лицами, Компания сообщает им об удалении, где это возможно.
7.4. Право на ограничение обработки.
Вы можете попросить Компанию прекратить или приостановить обработку Ваших персональных данных в определённых обстоятельствах, при условии, что делаете это лично, и что Ваша личность как субъекта этих данных может быть подтверждена разумным способом.
7.4.1. Если Ваша личность не подтверждена или не может быть подтверждена Компанией самостоятельно, Компания может запросить дополнительную информацию или отказаться от ограничения такой обработки.
7.4.2. В случае получения запроса на ограничение обработки персональной информации, Компания обязана проинформировать Вас о принятых мерах или причинах отказа в течение 30 рабочих дней со дня получения такого запроса.
7.4.3. Если Вы требуете от Компании ограничить такую обработку персональных данных, после того как Компания уже поделилась ими с третьими лицами, Компания сообщает им о таком ограничении, где это возможно.
7.5. Право на экспорт.
При определённых обстоятельствах Вы имеете право получить Ваши Персональные данные и использовать их в другом месте или попросить нас передать их третьей стороне по Вашему выбору, при условии что делаете это лично, и что Ваша личность как субъекта этих данных может быть подтверждена разумным способом.
7.5.1. Если Ваша личность не подтверждена или не может быть подтверждена Компанией самостоятельно, Компания может запросить дополнительную информацию или отказаться от предоставления Вам возможности экспорта этой персональной информации.
7.5.2. В случае получения запроса на экспорт персональной информации, Компания обязана проинформировать Вас о принятых мерах или причинах отказа в течение 30 рабочих дней со дня получения такого запроса.
7.5.3. Экспорт персональной информации, которой Компания уже поделилась с третьими лицами, осуществляется этими лицами по Вашему отдельному запросу.
7.6. Право отозвать согласие.
Компания полагается на Ваше согласие (или явное согласие) как юридическое основание для обработки Ваших персональных данных. Вы имеете право отозвать это согласие в любое время.
7.6.1. Право отозвать согласие на использование файлов cookie. Если Вы хотите отозвать согласие на использование файлов cookie, Вы можете сделать это в любое время. Для этого Вам необходимо удалить файлы cookie, используя настройки интернет-браузера согласно п. 6 Политики.
7.7. Право подать жалобу в надзорный орган.
Если у Вас есть сомнения по поводу любого аспекта политики конфиденциальности Компании, в том числе способа обработки Ваших персональных данных, Вы можете сообщить об этом соответствующему надзорному органу.
7.7.1. Некоторые из этих прав могут быть ограничены в тех случаях, когда у Компании есть первоочередной интерес или юридическое обязательство продолжать обработку Персональных данных или когда такие данные могут быть освобождены от раскрытия по причинам обязательств по профессиональной тайне.
8. Правовые основания сбора/обработки/использования и передачи Ваших Персональных данных
8.1. Законодательство Вашей страны, если это не противоречит нормам международного законодательства.
8.2. Законодательство Украины, в частности: Конституция Украины, Закон Украины «О защите персональных данных», Закон Украины «Об информации», Уголовный кодекс Украины, Гражданский кодекс Украины.
8.3. Законодательство Европейского союза, в частности: Общий регламент по защите данных (GDPR – EU General Data Protection Regulation).
9. Дисклеймер (отказ от ответственности)
Любая ответственность за ущерб, который прямо или косвенно возник в результате использования данного веб-сайта, исключена в той мере, в какой это предусмотрено законодательством.
9.1. Компания не несёт ответственности за нарушение Ваших прав или прав третьих лиц, если такое нарушение произошло вследствие отправки любой информации через формы контактной связи или обращения через электронную почту или по телефону.
9.2. Данное ограничение ответственности не распространяется на опасные для жизни и/или здоровья ситуации, возникшие в результате умышленных действий Компании.
10. Порядок внесения изменений
Компания может изменять положения этой Политики с целью отражения любых изменений в использовании персональных данных. Компания также может вносить изменения в соответствии с требованиями действующего законодательства или нормативных требований.
10.1. Там, где это возможно, Компания будет уведомлять Вас по электронной почте о любых существенных изменениях, но также рекомендует Вам периодически просматривать данную Политику, чтобы получать информацию о том, как Компания использует Ваши персональные данные.
10.2. Любые изменения в текущую Политику вступают в силу через 30 дней с даты публикации изменённой новой редакции Политики.
10.3. Продолжая взаимодействовать с сайтом Компании Вы подтверждаете своё согласие с изменениями, внесёнными в эту Политику.
В случае признания недействительной или неисполнимой любой части данной Политики конфиденциальности, остальные её части будут оставаться действующими.