Промышленные вышивальные машины, как и любое сложное оборудование, требует высокого уровня сервиса. Причем имеется в виду не только ремонт и обслуживание вышивальной машины после покупки. Под сервисом следует понимать полный комплекс услуг, таких как правильный монтаж вышивального оборудования, ввод в эксплуатацию, обучение работы на вышивальной машине, текущее обслуживание, ну и конечно послепродажный ремонт и поддержка. Каждый из этих пунктов очень важен, и влияет на качество вышивки, производительность, долговечность оборудования и удобство в использовании. Необходимо понимать, что качественный сервис вышивальных машин в Украине можно получить только у официальных представителей известных мировых производителей вышивального оборудования.
Итак, рассмотрим все составляющие сервисного обслуживания вышивальной машины:
Правильный монтаж
Даже на этапе доставки вышивального оборудования к месту его работы, его разгрузки и заноса в помещение важно соблюдать определенные правила и инструкции. Например, есть определенные точки крепления транспортного и такелажного снаряжения на вышивальной машине. Это особенно касается габаритного оборудования. Промышленные многоголовые вышивальные машины имеют длинную базу. Например, одна из самых популярных моделей двенадцатиголовочная Ricoma FHS-1212 имеет длину 6,20 м. Очень важно не допустить деформации рамы машины при транспортировке и загрузке в помещение. В противном случае может измениться геометрия машины и соответственно точность ее работы. После установки машины в рабочее положение необходимо выставить ее по уровню и в случае если вышивальная машина многоголовочная и длинная, отрегулировать определенным образом все опоры машины. Некоторые современные модели промышленных вышивальных машин, например Ricoma серий RCM и CHT2, оборудованы встроенными уровнями для большего удобства установки.
Ввод в эксплуатацию. Начальные настройки вышивальной машины
Очень важно перед первым запуском промышленной вышивальной машины убедиться, что все механизмы и узлы находятся в правильном положении. При транспортировке промышленного вышивального оборудования некоторые детали могут сместиться, поэтому важно проверить их, потому что при запуске механизмы могут повредиться, если находятся в неправильном положении. Правильно ввести промышленное вышивальное оборудования в эксплуатацию может только квалифицированный специалист. Он должен знать параметры установки и регулирования механизмов вышивальной машины, должен иметь опыт пусконаладочных работ. Машину необходимо правильно заправить нитками, подсоединить крепления пялец или раму, отрегулировать натяжения нитей. Промышленные вышивальные машины американской компании Ricoma тщательно тестируются на заводе, поэтому наладка при запуске занимает немного времени.
Обучение пользователя вышивальной машины
Когда промышленная вышивальная машина установлена и настроена, наступает очень ответственный момент. Это обучение работы на машине. Специалист должен показать все функции вышивальной машины, провести обучение по меню панели управления, продемонстрировать заправку верхней и нижней нити, научить, как проводить текущее обслуживание. Если какой-то из этих пунктов не соблюден, или показан некачественно или неправильно, это может привести к некорректной работе машины или даже поломке. Часто вышивальщики, которые приобрели оборудование не у официального представителя известной марки, сталкиваются с тем, что годами работают не зная всех функций и возможностей оборудования, потому что им некому было предоставить такую информацию. А такая ситуация приводит к значительному снижению продуктивности оборудования и соответственно заработка.
Сервис после продажи
Промышленные вышивальные машины – это сложное оборудование. В процессе работы через некоторое время эксплуатации конечно могут возникать поломки или необходимость в наладке машины. Чем качественнее оборудование, тем реже пользователь сталкивается с этим. Но при покупке промышленной вышивальной машины надо быть уверенным, что в будущем Вы сможете получить сервис, ремонт оборудования, и что не будет проблем с поставкой запасных частей. В зависимости от интенсивности работы (многие вышивальщиков используют машины круглосуточно) должна проводиться профилактика вышивальной машины. Специалист проводит обслуживание определенных узлов специальной смазкой, проверяет натяжение приводных ремней и при необходимости регулирует его, чистит машину.
Итак, сервис является самым важным фактором при использовании вышивальной машины. От него зависит насколько Вы будете уверенно пользоваться вышивальным оборудованием и как долго и качественно оно будет служить.
Компания Ricoma считает сервис одним из главных приоритетов в работе. Все 120 представительств компании по всему миру имеют квалифицированных специалистов, которые могут обеспечить высококачественное обслуживание промышленных вышивальных машин.
Автор статьи — Александр Якимович, руководитель официального представительства RiCOMA International Corporation в Украине. Имеет 15-летний опыт в организации вышивального бизнеса и обслуживании вышивальных машин. Ведущий авторских семинаров и мастер-классов по вышивальному бизнесу. Автор статей по соответствующей тематике.
Похожие статьи: